Όροι χρήσης και προϋποθέσεις

Σας καλωσορίζουμε στο ηλεκτρονικό κατάστημα μας!

​

Γενικές Πληροφορίες

​

Ο ιστότοπος www.botherapy.gr είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα έκθεσης και διάθεσης προϊόντων μέσω του Διαδικτύου της εταιρείας με την επωνυμία «botherapy» που εδρεύει στη Αθήνα (Πανεπιστημίου 59), έχει ΑΦΜ 044836986 της ΔOY Α' Αθηνών, ηλεκτρονική διεύθυνση επικοινωνίας support@botherapy.com και τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης (+30) 6978469195.

Η πλοήγηση και η διενέργεια συναλλαγών στον ιστότοπο www.botherapy.gr συνιστά και προϋποθέτει εκ μέρους σας, ανεπιφύλακτη αποδοχή του συνόλου των Όρων και Προϋποθέσεων. Διευκρινίζεται ότι η τροποποίηση όρων δεν καταλαμβάνει παραγγελίες που έχουν γίνει ήδη κατά την ημερομηνία έναρξης ισχύος της τροποποίησης. Σε περίπτωση παράβασης των όρων χρήσης, η εταιρεία δύναται να αποκλείσει ορισμένο πελάτη από την πρόσβαση στον διαδικτυακό της ιστότοπο και να λάβει κάθε άλλο νόμιμο μέτρο.
 

Περιορισμός ευθύνης

• Το botherapy δεσμεύεται από τις διατάξεις του Αστικού Κώδικα αναφορικά με την πώληση, καθώς και τις διατάξεις του Ν. 2251/1994 περί προστασίας των καταναλωτών, όπως τροποποιήθηκε και ισχύει.

• To botherapy δεν φέρει ευθύνη για τυχόν τεχνικά προβλήματα, τα οποία θα αντιμετωπίσουν οι επισκέπτες και πελάτες των υπηρεσιών του ιστότοπου www.botherapy.gr κατά την πλοήγηση στον ιστότοπο και τη διενέργεια συναλλαγών μέσω αυτού και τα οποία σχετίζονται με τη λειτουργία ή τη συμβατότητα της δικής τους υποδομής με τη λειτουργία του συγκεκριμένου ιστότοπου καθώς και σχετικά με παραλείψεις τρίτων προσώπων.

• To botherapy δεν φέρει ευθύνη για το περιεχόμενο και την ποιότητα των υπηρεσιών που παρέχονται από άλλους ιστότοπους, στους οποίους παραπέμπει τους χρήστες της μέσω συνδέσμων (links) και υπερσυνδέσμων (hyperlinks), διαφημιστικών καταχωρήσεων (banners) ή/και ιστότοπων, στους οποίους παραπέμπει ή με τους οποίους συνδέεται.

 

Δικαιώματα Πνευματικής και Βιομηχανικής Ιδιοκτησίας

Το σύνολο του περιεχομένου που εμφανίζεται στον ιστότοπο www.botherapy.gr (προϊόντα, κείμενα, φωτογραφίες, εικόνες, σχέδια, εμπορικά σήματα κλπ) καθώς και το σύνολο του αναφερόμενου ιστότοπου, αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία του botherapy και προστατεύονται από τις σχετικές διατάξεις της ελληνικής και ευρωπαϊκής νομοθεσίας, καθώς και των σχετικών διεθνών συμβάσεων. Επομένως, απαγορεύεται ρητά η αναπαραγωγή, αναδημοσίευση, αντιγραφή, αποθήκευση, πώληση, μετάδοση, διανομή, έκδοση, εκτέλεση, «φόρτωση» (download), μετάφραση, τροποποίηση με οποιονδήποτε τρόπο, τμηματικά ή περιληπτικά χωρίς τη ρητή προηγούμενη έγγραφη συναίνεση και άδειά μας. Ό,τι άλλο περιλαμβάνεται στην ηλεκτρονική μας σελίδα και αποτελεί κατοχυρωμένα σήματα και εν γένει προϊόντα πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας τρίτων ανάγεται στη δική τους σφαίρα ευθύνης και ουδεμία ευθύνη φέρουμε για αυτά.

 

 Δημιουργία προσωπικού λογαριασμού του πελάτη - Εγγραφή

Για τη διενέργεια εμπορικών συναλλαγών στον ιστότοπο www.botherapy.gr δεν είναι απαραίτητη η δημιουργία προσωπικού λογαριασμού του πελάτη (διαδικασία εγγραφής). Ο πελάτης υποβάλλει τα στοιχεία ταυτότητάς του (ονοματεπώνυμο ή επωνυμία, διεύθυνση κατοικίας ή έδρα) και την ηλεκτρονική διεύθυνση αλληλογραφίας του. Ακολούθως, επιλέγει κωδικό πρόσβασης (password).
 

To botherapy διατηρεί το δικαίωμα διαγραφής του λογαριασμού ορισμένου πελάτη, εάν διαπιστωθεί ότι τα στοιχεία που αυτός δήλωσε είναι αναληθή ή δεν έχει ποτέ προχωρήσει σε συναλλαγή ή χρησιμοποιεί το λογαριασμό του καταχρηστικά ή επιδιώκει να αλλοιώσει τον ιστότοπο και τη φυσιογνωμία του.

 

Ως Υποκείμενα δεδομένων έχετε το δικαίωμα να:

• να εναντιωθεί ανά πάσα στιγμή στην επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων αποσύροντας τη γενική συναίνεση επεξεργασίας τους υπό τους όρους και τις προϋποθέσεις του άρθρου 21§1 ΓΚΠΔ και αναφέροντας λόγους υπέρτερου συμφέροντος που κατισχύουν των έννομων συμφερόντων επεξεργασίας των προσωπικών του δεδομένων από τo biotherapy σύμφωνα με το άρθρο 6§1, στοιχείο στ΄ του ΓΚΠΔ. Μπορεί, επίσης, να εναντιωθεί ανά πάσα στιγμή στην επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων για σκοπούς της κατάρτισης προφίλ ή απευθείας εμπορικής προώθησης σύμφωνα με το άρθρο 21§2-3 ΓΚΠΔ.

• καταγγελίας στην αρμόδια εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων.

• διαγραφή των προσωπικών του δεδομένων σύμφωνα με το άρθρο 17 ΓΚΠΔ

• (δ) τον περιορισμό των προσωπικών του δεδομένων σύμφωνα με το άρθρο 18 ΓΚΠΔ

• πρόσβαση στα προσωπικά του δεδομένα και τις σχετικές με την επεξεργασία τους πληροφορίες σύμφωνα με το άρθρο 15 ΓΚΠΔ,καθώς και σχετικό ηλεκτρονικό αντίγραφο

• ηλεκτρονικό αντίγραφο των προσωπικών του δεδομένων σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο, με σκοπό τη διαβίβασή τους σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας (φορητότητα) υπό τους όρους του άρθρου 20 ΓΚΠΔ

• διόρθωση των ανακριβών δεδομένων χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση ή τη συμπλήρωση ελλιπών δεδομένων μέσω συμπληρωματικής δήλωσης σύμφωνα με το άρθρο 16 ΓΚΠΔ

 

Σε περίπτωση υποβολής προσωπικών δεδομένων ανηλίκων, ο υπεύθυνος επεξεργασίας διαγράφει τις σχετικές πληροφορίες κατόπιν αιτήματος του γονέα ή του κηδεμόνα του ανηλίκου. Το αίτημα αποστέλλεται στον υπεύθυνο προστασίας δεδομένων μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση support@botherapy.com. 

 

Ασφάλεια ηλεκτρονικών συναλλαγών

Οι ηλεκτρονικές συναλλαγές πραγματοποιούνται μέσω των συστημάτων ασφαλείας SSL (Secure Sockets Layer) των Τραπεζών που αναφέρονται στην ενότητα «Τρόποι Πληρωμής» με ανακατεύθυνση του πελάτη στον ιστότοπο αυτών. To botherapy δεν συλλέγει, δεν επεξεργάζεται, ούτε αποθηκεύει τα στοιχεία της πιστωτικής, χρεωστικής ή προπληρωμένης κάρτας του πελάτη. Ακόμα, αποτελεί επιχείρηση εγγεγραμμένη στο Γενικό Εμπορικό Μητρώο (Γ.Ε.ΜΗ.) των προμηθευτών από απόσταση, όπως προβλέπεται στο άρθρο 3ιγ του Ν. 2251/1994 περί Προστασίας των Καταναλωτών με αριθμό 007663701000. 
 

Τρόποι πληρωμής και εκτέλεσης της παραγγελίας

Η πληρωμή πραγματοποιείται μέσω πιστωτικής, χρεωστικής ή προπληρωμένης κάρτας, PayPal ή με αντικαταβολή, (περισσότερες πληροφορίες στην ενότητα «Τρόποι Πληρωμής»).
 

Τιμές και ΦΠΑ

Οι αναγραφόμενες τιμές των προϊόντων είναι σε ευρώ (€) και περιλαμβάνουν τον αντίστοιχο ΦΠΑ και λοιπές νόμιμες επιβαρύνσεις. Το botherapy διατηρεί το δικαίωμα να αναπροσαρμόσει τις τιμές χωρίς προειδοποίηση, αλλά δεσμεύεται στην εφαρμογή της αναγραφόμενης τιμής κατά τη στιγμή της παραγγελίας. Στις αναγραφόμενες τιμές δεν συμπεριλαμβάνεται το κόστος αποστολής, το οποίο υπολογίζεται και προστίθεται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας. 
 

Ανωτέρα βία

Εκπρόθεσμη εκπλήρωση ορισμένης παραγγελίας είναι δυνατή για λόγους ανωτέρας βίας χωρίς η καθυστέρηση αυτή να συνεπάγεται οποιαδήποτε ευθύνη εκ μέρους της botherapy. Στην περίπτωση αυτή, η εταιρεία ενημερώνει τον πελάτη για την αιτία της καθυστέρησης και ορίζει νέο χρονικό διάστημα ολοκλήρωσης της παραγγελίας, δίνοντάς του την δυνατότητα υπαναχώρησης από την παραγγελία με πλήρη επιστροφή του καταβληθέντος τιμήματος.
 

 Πολιτική ακύρωσης παραγγελίας και επιστροφής προϊόντος

Ακύρωση της παραγγελίας μπορεί να γίνει εφόσον δεν έχει ξεκινήσει η διαδικασία διεκπεραίωσής της και το αργότερο εντός 24 ωρών από την ώρα καταχώρησης της στον ιστότοπο www.botherapy.gr. Η ακύρωση πραγματοποιείται είτε τηλεφωνικά ( +30 6978469195), είτε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (support@botherapy.com) αποστέλλοντας σχετικό αίτημα με θέμα «Ακύρωση παραγγελίας» και συμπληρώνοντας τον αριθμό παραγγελίας. Η επιστροφή του αντιτίμου της πώλησης πραγματοποιείται εντός δέκα (10) εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία ακύρωσης κατά τρόπο αντίστοιχο με τον τρόπο πληρωμής.
 

Επιστροφή προϊόντος λόγω λάθους κατά είδος, μέγεθος ή (υπερβάλλουσα) ποσότητα στην παράδοση, πραγματικού ελαττώματος ή έλλειψης ιδιότητας του προϊόντος, η οποία αναφέρεται στον ιστότοπο www.botherapy.gr γίνεται με έξοδα του botherapy κατόπιν σχετικής ειδοποίησης από τον πελάτη, η οποία θα πρέπει να υποβληθεί εντός είκοσι (20) ημερολογιακών ημερών από την παράδοση του προς επιστροφή προϊόντος είτε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (support@botherapy.com) είτε τηλεφωνικά (+30 6978469195).

Εφόσον διαπιστωθεί το ελάττωμα, θα γίνεται αντικατάσταση του προϊόντος. Σε περίπτωση που είναι αδύνατη η αντικατάσταση του προϊόντος σε εύλογο χρόνο, θα ακυρώνεται η συναλλαγή και το καταβληθέν από τον πελάτη αντίτιμο θα επιστρέφεται σε αυτόν με τον ίδιο τρόπο που είχε γίνει η καταβολή του.

 

Το προς επιστροφή λόγω λάθους, πραγματικού ελαττώματος ή έλλειψης συνομολογημένης ιδιότητας προϊόν πρέπει να συνοδεύεται από τα σχετικά παραστατικά καθώς και την αρχική του συσκευασία (περισσότερες πληροφορίες στην ενότητα «Αλλαγές και Επιστροφές»).
 

Εφαρμοστέο Δίκαιο – Δωσιδικία

Οι παρόντες όροι υπόκεινται στις διατάξεις του Ελληνικού Δικαίου. Για οποιαδήποτε σχετική διαφορά προκύψει, αποκλειστικά αρμόδια είναι τα Δικαστήρια της Αθήνας.

​